Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

শহর সমাজসেবা কার্যালয়

নীলফামারী।

(www.ussnil.weebly.com)

 

সিটিজেন চার্টার

 

সমাজসেবা অধিদফতর শহর সমাজসেবা কার্যালয় হতে প্রদেয় সেবাসমূহের বিবরণী:

ক্রঃ নং

কার্যক্রম

সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা

সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ

 

আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন সেবা (সুদমুক্ত ঋণ)

1.       

এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম

§      ৫ হাজার থেকে ১৫ হাজার টাকা ক্ষুদ্রঋণ

§      এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০,০০০  (বিশ হাজার) টাকার নিচে।

 

§      ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

§      ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।

§      ৮০টি শহর সমাজসেবা কার্যালয়।

 

2.       

শহর সমাজসেবা কার্যক্রম

§      শহর এলাকায়  দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রো্তধারায় আনয়ন;

§      সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;

§      ৫ হাজার থেকে ১০ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান;

§      লক্ষ্যভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব সঞ্চয় বৃদ্ধির মাধ্যমে পুঁজি গঠন।

 

নির্বাচিত মহল্লার স্থায়ী বাসিন্দা, যিনি:-

§      আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত শহর সমাজসেবা কার্যক্রম কর্মদলের সদস্য;

§      সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘ক’ও ‘খ’শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ১০ হাজার টাকা পর্যমত্ম;

§      সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘গ’শ্রেণীভুক্ত ব্যক্তি যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ১০ হাজার টাকার ঊর্ধে।

§      ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ১ মাসের মধ্যে;

§      ২য়/ ৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণ এর জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে।

 

§      ৬৪ টি জেলা শহরে ৮০টি শহর সমাজসেবা কার্যালয়

 

সামাজিক নিরাপত্তা সেবা

3.       

বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

§      সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০০৮-০৯ অর্থ বছরে নির্বাচিত বয়স্ক ব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ২৫০ টাকা হারে ভাতা প্রদান।

 

§      দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বছর বা তদূর্ধ বয়সী হতদরিদ্র মহিলা বা পুরুষ, যার বার্ষিক গড় আয় অনূর্ধ ৩,০০০ (তিন হাজার ) টাকা;

§      শারীরিক ভাবে অক্ষম ও কর্মক্ষমতাহীন প্রবীণ  পুরুষ ও মহিলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়া হয়;

§      তালাকপ্রাপ্ত, স্বামী পরিত্যক্ত, বিপত্নীক, নিঃসমত্মান, পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন প্রবীণ  পুরুষ ও নারীদের অগ্রাধিকার দেয়া হয়;

§      যে সকল প্রবীণ   ব্যক্তির আয়কৃত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ খাদ্য বাবদ ব্যয় হয় এবং স্বাস্থ্য, চিকিৎসা, বাসস্থান ও অনান্য খাতে ব্যয় করার জন্য কোন অর্থ অবশিষ্ট থাকে না;

§      ভূমিহীন বয়স্ক ব্যক্তি।

 

§  বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ;

§  নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান করা। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে  উত্তোলন করবেন;

§  ভাতাগ্রহীতার নমিনীকে ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর তিন মাস পর্যমত্ম ভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।

§  শহর সমাজসেবা কার্যালয় (সিটি কর্পোরেশনের ক্ষেত্রে)

§  জেলা সমাজসেবা কার্যালয় (‘ক’ ও ‘খ’ শ্রেণীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

 

4.       

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

§      সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান। এ জন্য ২০০৮-০৯ অর্থ বছরে নির্বাচিত প্রতিবন্ধীব্যক্তিদের জনপ্রতি মাসিক ২৫০ টাকা হারে ভাতা প্রদান।

 

§      ৬ বছরের ঊর্ধে সকল ধরণের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না; যিনি চাকুরীজীবী  কিংবা পেনশনভোগী নন;

§      প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪,০০০ (চবিবশ হাজার)  টাকার কম

§  বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচনসহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহণ;

§  নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতিমাসে প্রদান। তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে  উত্তোলন করবেন;

§  শহর সমাজসেবা কার্যালয় (সিটি কর্পোরেশন/ জেলাপর্যায়ের ‘ক’ও ‘খ’ শ্রেণীরপৌরসভার ক্ষেত্রে)

5.       

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের ৪টি সত্মরে বিভক্ত করে নিম্নরূপ হারে উপবৃত্তির প্রদান:-

§   প্রাথমিক সত্মর (১ম-৫ম শ্রেণী):  জনপ্রতি মাসিক ৩০০ টাকা;

§   মাধ্যমিক সত্মর (৬ষ্ঠ--১০ম শ্রেণী):  জনপ্রতি মাসিক ৪৫০ টাকা;

§   উচ্চ মাধ্যমিক সত্মর (একাদশ ও দ্বাদশ শ্রেণী):  জনপ্রতি মাসিক ৬০০ টাকা;

§   উচ্চতর সত্মর (স্নাতক ও স্নাতকোত্তর):  জনপ্রতি মাসিক ১০০০ টাকা;

§      সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ৫ বছর বয়সের ঊর্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্র-ছাত্রী, যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬,০০০ (ছত্রিশ হাজার)  টাকার নিচে ।

 

§      বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন উপবৃত্তি গ্রহণকারী  নির্বাচনসহ উপবৃত্তি বিতরণ এবং  নিয়মিতভাবে শিক্ষাকালীন সময়ে;

§      শহর সমাজসেবা কার্যালয় (সিটি কর্পোরেশন/ জেলাপর্যায়ে অবস্থিত ‘ক’ও ‘খ’শ্রেণীর পৌরসভার ক্ষেত্রে)

 

দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

6.       

শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে আর্থ-সামাজিক ও দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

§       কম্পিউটার;

§       বৈদ্যুতিক মেরামত;

§       রেডিও-টিভিমেরামত;

§       ফ্রিজ-এসি মেরামত;

§       দর্জি বিজ্ঞান;

§       এম্ব্রয়ডারী;

§       বাটিক ও ব্লক;

§       ফুল তৈরি;

§       কনফেকশনারী ও ফাস্ট ফুড তৈরি;

§       মোমের শো-পিস তৈরি;

§       চাইনিজ রান্না;

§       চামড়ার ব্যাগ তৈরি;

ইত্যাদি ট্রেডে প্রশিক্ষণ প্রদান।

 

 

 

 

শহর এলাকার শিক্ষিত, অর্ধ শিক্ষিত বেকার যুবক ও যুব নারী

আসন খালি সাপেক্ষে আবেদনের সাথে সাথে এবং ভর্তির পর কোর্স ভেদে ৩-৬ মাস পর্যমত্ম।

৬৪ টি জেলা শহরে ৮০টি শহর সমাজসেবা কার্যালয়

7.       

সমাজকল্যাণ পরিষদের মাধ্যমে নিবন্ধনপ্রাপ্ত সংস্থাসমূহে অনুদান প্রদানে সহায়তা

§      সমাজসেবা অধিদফতর হতে ঘোষিত জাতীয় পর্যায়ের প্রতিষ্ঠানসমূহে অনুদান বার্ষিক ৫০ হাজার হতে সর্বোচ্চ ২ লক্ষ টাকা অনুদান;

§      শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প সমন্বয় পরিষদে সর্বোচ্চ ১ লক্ষ টাকা অনুদান

§      রোগী কল্যাণ সমিতি সমূহেরর জন্য ৫০ হাজার হতে ২ লক্ষ টাকা অনুদান

§      অপরাধী সংশোধন ও পুনর্বাসন সমিতিসমূহের জন্য ৫০ হাজার হতে ১ লক্ষ টাকা অনুদান

§      নিবন্ধন প্রাপ্ত স্বেচছাসেবী সংগঠনসমূহের আয়বর্ধক কর্মসূচির জন্য অনুদান

§      নিবন্ধন প্রাপ্ত স্বেচছাসেবী সংগঠনসমূহের জন্য ৫ হাজার হতে ২০ হাজার টাকা সাধারণ অনুদান এবং আয়বর্ধক কর্মসূচির জন্য সর্বোচ্চ ১ লক্ষ টাকা অনুদান;

§      প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থা/দুস্থ ব্যক্তিদের বিশেষ সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা অনুদান;

§      আকস্মিক দূর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের জন্য সর্বোচ্চ জন প্রতি ১ হাজার টাকা।

সমাজকল্যাণ পরিষদ থেকে নিম্নলিখিত প্রতিষ্ঠান/ সংগঠনকে অনুদান প্রদান করা হয়:-

§      জাতীয় পর্যায়ের স্বেচছাসেবী সংগঠন

§      শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প সমন্বয় পরিষদ

§      রোগী কল্যাণ সমিতি

§      অপরাধী সংশোধন ও পুনর্বাসন সমিতি

§      নিবন্ধন প্রাপ্ত সাধারণ স্বেচছাসেবী সংগঠন

§      বিভিন্ন ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

§      দরিদ্র/ক্ষতিগ্রস্তব্যক্তি

 

§      সমাজকল্যাণ পরিষদে প্রতি বছর আগষ্ট মাসে জাতীয় দৈনিক পত্রিকার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী আবেদন করতে হয়।

§      ডিসেম্বরের মধ্যে জেলা ও উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ আবেদন বাছাই করে জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদে সুপারিশ প্রেরণ করে।

§      জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ এ বিষয়ে চূড়ান্তসিদ্ধান্তনেয়।

 

 

§   সমাজকল্যাণ পরিষদ সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়ের অধীন একটি সংস্থা। মাঠ পর্যায়ে পরিষদের কার্যক্রম সমাজসেবা অধিদফতরের

§   শহর এলাকায় ৮০টি শহর সমাজসেবা কার্যালয় এবং ৬৪টি জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের মাধ্যমে বাসত্মবায়িত হয়।

 

8.       

 

§       

§       

§       

§